Do systému sa prihlasovať nemusíte. Overenie užívateľa prebehne automaticky z Vášho firemného počítača. Ak ste tu prvýkrát, potrebujete sa zaregistrovať cez registračný formulár, kde budete presmerovaný po kliknutí na „prihlásiť sa“.
Ako si môžem uplatniť voucher, ktorý som dostal od Slovenské elektrárne, a.s.
Je to jednoduché. Podobne ako v akomkoľvek inom e-shope si tovar vložíte v prvom kroku do nákupného košíka a kód vouchera ktorý najdete po prihlasení v sekcii Môj účet/vouchervložítedo kolónky pod zoznamom jednotlivých položiek. Následne kliknite na „Pridať VOUCHER“. Na pravej strane v sumáre sa Vám automaticky odpočíta suma prideleného voucheru. Ak celková hodnota objednávky je menšia ako hodnota voucheru, suma objednávky bude 0.00 €. Ostatná časť hodnoty voucheru sa už nebude dať následne využiť.
Dokedy je voucher platný?
Platnosť voucheru nájdete v sekcii Môj účet/voucher pri jednotlivých Voucheroch.
Je možné použiť jeden voucher na viacero nákupov?
Voucher nie je možné rozdeliť na viacero nákupov, je potrebné použiť ho jednorazovo.
Bude mi voucher zdanený?
Áno, je to príjem podliehajúci zdaneniu, ale Slovenské elektrárne aj túto sumu uhradia za vás.
Môžem nakúpiť aj viac produktov?
Áno, vyberali sme produkty s dobrým pomerom ceny a kvality a veríme, že s nimi budete spokojní.
Aké sú možnosti platby za tovar?
Zamestnanec uhrádza platbu prevodom na účet predávajúceho na základe zálohovej faktúry zaslanej s potvrdením spracovania objednávky.
Aké možnosti dopravy ponúkate?
Prvá možnosť je doručenie domov, kedy platíte kuriérskej spoločnosti štandardnú sumu za túto službu. Druhá možnosť je doručenie na adresu lokality (SE - Riaditeľstvo, Závod AE Bohunice, Závod AE Mochovce, Závod AE Mochovce 3,4, Závod VE Trenčín, Závod Elektrárne Nováky, Závod Elektrárne Vojany). V takom prípade hradí dopravný náklad zamestnávateľ, ale musíte počítať s tým, že doručenie môže trvať dlhšie, keďže budeme čakať, kým sa nazbiera viac položiek na doručenie.
Ako rýchlo mi bude tovar doručený?
Pri objednávke s dodaním na adresu zamestnanca je dodanie určené spravidla do 4-5 pracovných dní od uskutočnenia objednávky. Pri objednávke na lokalitu to môže byť až tri týždne. Pre objednávky potvrdené v dňoch 1. – 15. daného mesiaca bude dodávka spravidla 18. – 22. deň v mesiaci; pri objednávke s potvrdením v dňoch 16. – posledného dňa v mesiaci bude dodanie spravidla na 4. – 8. deň nasledujúceho mesiaca. Termín dodávky, alebo odberu tovaru bude vždy oznámený zamestnancovi pri overovaní objednávky.
Ako mám postupovať pri vybavovaní reklamácie?
Všetky dôležité informácie pre vybavenie Vašej reklamácie nájdete v reklamačnom poriadku e-shopu. Pre bližšie informácie nás neváhajte kontaktovať e-mailom seas@repre.sk. Radi Vám poradíme.
Ako mám postupovať pri výmene veľkosti textilu za inú veľkosť?
Výmena / vrátenie tovaru je možná IBA v prípade objednania tovaru nesprávnej veľkosti /t.j. je možné vymeniť objednaný tovar za rovnaký tovar inej veľkosti/.
1. Prosím zašlite mail na seas@repre.sk s týmito údajmi: a. Číslo pôvodnej objednávky b. Objednaný textil (nevyhovujúci) c. Požadovaná veľkosť (nová veľkosť) / ak sa jedná o vrátenie tovaru uveďte VRÁTENIE
2. Po doručení emailu Vám potvrdíme, či požadovaná veľkosť je skladom a zarezervujeme Vám ju. (ak sa jedná o výmenu).
3. Zásielku s nevyhovujúcim tovarom riadne zabaľte, označte pôvodným číslom objednávky (OBJZ_XXXX).
4. Zásielku zaevidujte cez elektronickú registratúru ako odoslanú poštu (zaevidujete zásielku cez Elektronickú registratúru ako doporučený list 1.triedy a odnesiete ju na podateľňu Vašej lokality)..
5. Zásielku v nepoškodenom stave pošlite z podateľne príslušnej lokality na adresu: Slovenské elektrárne, a. s. Barbara Šufliarská
Mlynské nivy 47,
821 04 Bratislava
6. Po doručení zásielky do REPRE, s.r.o. bude nevyhovujúci tovar skontrolovaný, či je v pôvodnom neporušenom stave.
7. Ak sa jedná o vrátenie tovaru, vystavíme Vám dobropis na riadne vrátený tovar.
8. Ak sa jedná o výmenu tovaru, nový tovar Vám bude odoslaný s nasledujúcou zásielkou (cca. k 5.dňu v mesiaci resp. a k 19.temu dňu v mesiaci) späť na Vašu materskú lokalitu.
9. O tomto kroku Vás budeme informovať emailom spolu s potrebnými dokladmi.
